Зашли в гости к АндерСону семьей в полном составе. Кафе позиционирует себя, как семейное. Интерьер и дизайн помещения кафе действительно выдержан в таком уютном домашнем стиле. Ощущение квартиры, или дома, присутствует однозначно. Повсюду милые детали, которые, безусловно, будут интересны детям. Книжные полки, игрушки, домашняя мебель, создают семейную атмосферу. В кафе есть территория для детских игр. По сути, идея кафе в том, чтобы прийти с детьми, и пока они играются, едят свои десерты, и самим немного отдохнуть. В этом заведении вам удастся это сделать. Однако хотел бы обратить внимание на присутствие минуса в обслуживании. Работа официантов не налажена. Ожидание слишком долгое. Я понимаю, что дети заняты играми, но это не повод растягивать ожидание клиентов до часа. Впечатление осталось, что персонал АндерСона на набережной Академика Туполева, попросту устал от детей. Ни одной улыбки, даже холодной. Никакого расположения к себе. Дирекция кафе не поскупилась вложиться в интерьер, в дизайн заведения, но с вышколенностью персонала недоработка явная. Такая холодность и попустительство в обслуживании, вносит дискомфорт в атмосферу семейности. Появляется чувство, что вы здесь нежеланные гости. Кстати, мы так и не дождались во время десерта, чтобы убрали грязную посуду после обеда. Тоже не очень приятно. Конечно, детям понравилось, они в восторге и ещё хотят сюда прийти. И мы придем, но эти мелкие недочеты надо исправлять ребята.
07.12.2012
Пы.Сы.
Сегодня со мной связалясь администрация АндерСона. Извинились за сервис. Я же хочу отметить, что приятно когда люди делают позитивные выводы. Особенно люди, которые предоставляют нам услуги. Мне и моей семье, было оченоь приятно. Такое отношение не может остаться без внимания. Тем более, что деткам нашим очень нравиться АндеСон. Желаю вам успехов и приятных клиентов. А мы ещё не раз с вами встретимся.
