Курс «Управление конфликтами. Способы защиты»

Курс научит вас не только справляться с последствиями конфликтных ситуаций, но и успешно предотвращать их возникновение.

Семинар призван научить вас не только справляться с последствиями конфликтных ситуаций на работе, но и успешно предотвращать их возникновение. На актуальных примерах вы узнаете об основных приемах стресс-менеджмента и решите ряд практических задач для закрепления полученных навыков.

Вы узнаете:

  • какие навыки управления стрессом помогают добиться быстрой саморегуляции в конфликте;
  • какие принципы управления конфликтами в коллективе лучше всего использовать при общении с критически настроенными сотрудниками;
  • как избавиться от профессионального стресса;
  • как своевременная диагностика конфликтного поведения помогает в профилактике и скорейшем разрешении конфликтов.

В программе:

  1. Деловые коммуникации в коллективе и профессиональный стресс.
  2. Уверенность в себе как условие успешного общения. 
  3. Регулирование стресса в переговорах. 
  4. Сохранение внутреннего спокойствия в конфликтных ситуациях.
  5. Работа и частная жизнь: поиски баланса. 
  6. Быстрая саморегуляция в стрессовой ситуации.
  7. Понятие конфликта. Причины возникновения конфликта.
  8. Структура и техники анализа конфликтной ситуации.
  9. Позиции и интересы в конфликте.
  10. «Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способы его обнаружения.
  11. Типы конфликтов.
  12. Динамика развития конфликта, или «кривая» интересов.
  13. Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения.
  14. Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики).
  15. Этапы разрешения конфликта.
  16. Работа со скрытыми и неосознанными конфликтами.
  17. Приемы убеждения и влияния в конфликте.
  18. Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций.
  19. Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций. Эффективная саморегуляция в конфликте.
  20. Профилактика конфликтов в общении.

Регистрация – на сайте.

Расписание на
в Москве
Похожие события
По следам современного искусства
Курс «E-mail маркетинг: повышаем продажи»
Курс практического фэншуй
Речевая импровизация
Как избавиться от негативных мыслей
Немецкий разговорный клуб
Ганеша и другие боги. Мифы и легенды Индии
Курс с дегустацией «Вина Франции»
Как найти новый источник дохода
Образовательная программа для взрослых «Школа Востоковеда»
Профессиональный курс веб-аналитика
Я могу все: как развить в себе любую способность
Fashion-иллюстрация для подростков
Оздоравливающее прикосновение
Базовые схемы движений
Мастер-класс по объемной живописи
Тренинг-менеджер
Курс сценического мастерства для вокалистов
Краткая история музыкальных стилей
Занятия в барабанной студии «Party-уроки»

Обсуждения и отзывыКурс «Управление конфликтами. Способы защиты»

Комментариев пока нет. Будьте первым
Когда проходит
26 апреля, в 09:30
Закончилось
2 ноября, в 16:30