Мастер-класс «Пятизвездочный сервис»

Сегодня в России клиентоориентированный сервис – не мода, а жизненно необходимая артерия любого бизнеса.

Что происходит с бизнесом на данный момент? Цены растут, покупательская способность снижается, сотрудники выгорают, а конкуренция тем временем усиливается…Клиентоориентированный сервис – признанное конкурентное преимущество любой современной компании. Добро пожаловать на авторский мастер-класс Евгения Горянского!

Этот мастер-класс для вас, если:
– вы представитель существующего или стартующего бизнеса;
– вам важен клиентоориентированный имидж компании;
– вы нацелены на привлечение и удержание клиентов;
– вам важно давать клиентам больше, чем просто продукт.

Вы найдете ответы на вопросы:

  1. Как определить, насколько ваша компания клиентоориентированная?
  2. На каком фундаменте можно строить сервис по обслуживанию клиентов?
  3. Какие аксиомы должны работать в сервисе, ориентированном на клиента?
  4. Как измерить клиентоориентированность компании?
  5. Что делать, если в обслуживании клиента что-то пошло не так?
  6. Как построить систему преемственности клиентоориентированных подходов в вашей компании?

Регистрация – на сайте.

Расписание на
в Москве
ул. Каланчёвская, 15
ул. Каланчёвская, 15
подъезд 1, этаж 2
19:00
Похожие события
Мастер-класс по декупажу и структурной пасте
Романтическая дегустация для двоих
Открытый урок аргентинского танго
Мастер-класс по созданию украшений своими руками
Курс с дегустацией «Вина Франции»
Мастер-класс по мыловарению
Paint&Taste. Easy
Флорист-декоратор: тест-драйв профессии
Школа керамики
Мастер-класс по декоративной росписи
Поэзия красок
Фея цветов «Фиалка»
Автоматизация в три действия
Мастер-класс по рисованию в технике зенарт
Город будущего
Флористическая композиция из сухоцветов
Мастер-класс по флористике с использованием воска
Мастер-класс по этническим инструментам
Как составить подробное техзадание
Занятия в барабанной студии «Party-уроки»

Обсуждения и отзывыМастер-класс «Пятизвездочный сервис»

Комментариев пока нет. Будьте первым
Когда проходит
5 апреля, в 19:00
Закончилось
5 апреля, в 22:00