Лекция «Управление потребительским опытом в клиентских сообществах»

Третья лекция цикла, посвященного социальным медиа от молодых ученых Вышки.

На лекции речь пойдет о возможностях корпоративных социальных сетей и клиентских сообществ для компании. Продуктивное сообщество – это люди, объединенные общей целью и собранные вместе в онлайн-среде.

Продуктивные сообщества используют компании, которые проходят период организационных изменений, выпускают новые продукты, создают экспертные сообщества и системы управления знаниями, хотят улучшить клиентское обслуживание и т. д. Сообщества могут служить надежной базой для управления клиентским опытом.

Слушатели узнают, каким образом клиентские сообщества помогают выстроить лояльные отношения с клиентом и позволяют участвовать в жизни компании.

Лектор – Екатерина Бузулукова, к.э.н., старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ, генеральный директор компании «Супереон».

Расписание на
в Москве
Место с богатой историей, своим характером, традициями и особенностями.
19:30
Лекция «Управление потребительским опытом в клиентских сообществах» 2019 в месте: Культурный центр ЗИЛ — в Москве — описание и программа мероприятия, дата, место и время проведения — купить билеты, отзывы.
Похожие события
Лекционная программа «Академик Н. К. Рерих – художник, ученый, мыслитель»
Курс медленного чтения «Воображая рабби Нахмана»
Экскурсия по метро «Калужский радиус. От модернизма к постмодернизму»
Лекция «Русские люди у Студёного моря. Жизнь поморов в прошлом и настоящем»
Экономический семинар «Бизнес и наука: современное состояние проблемы»
Лекторий «Альманах профессий»
Лекция «Иностранные медики в России: от царских лекарей до частных аптекарей»
Философский марафон
Холокост и современное искусство
Неговорящий малыш. Ранняя диагностика
Как окончить школу, чтобы не сойти с ума
Лекция «Российская семейная и демографическая политика в контексте мировых практик»
Лекция «Забытая страница московской жизни: ассирийцы»
Лекция «Глазки, лапки и брусника с искрой»
Программа «Философский марафон»
Лекция «Языки изобразительного искусства»
Лекция «Вариативность современного ритуального пространства сёл Чукотки. Новое Чаплино и Сиреники»
Лекция «Международный опыт создания инклюзивных музейных экспозиций и сопутствующих программ»
Программа «Солнечное настроение»
Искусство Древнего Рима
Когда проходит
13 марта, в 19:30
Закончилось
13 марта, в 21:00
ПравилаСМИ о насПравообладателямКарта сайтаiOSAndroid